Seit 06.07.2023 PDF Suite Prof. bezahlt, aber keinen dazu Key erhalten bis jetzt.
Habe bei Ihnen schon einige male ein Schreiben gesendet, aber bis zum heutigen Tag noch keinen Key zum Aktivieren erhalten. Am 13.07.2023 eine Nachricht erhalten:"Ihr Produkt wurde erfolgreich verlängert. Erneuerung Bestätigen mit unten angeführten Schreiben. Jetzt Verlängern: UQK8S3Q4 Kaufdatum: 2022/07/06 Verlängerungszeitraum: 2023/07/06 Bitte bis spätestens Dienstag, 2023/07/18 08:45 brauche imein bezahltes PDF-Programm. Ansonsten muss ich wo anders ein PDF-Programm kaufen, weil ich es wirklich sofort benötige. Das muß DOCH JEDEN SCHON LÄNGST der MEINE ANTWORTEN GELESEN HAT, GESEHEN HABEN. Ich bin wirklich sehr entäuscht von Ihnen und werde mir kein PDF mehr bei Ihnen kaufen. Werde meinen Kollegen das auch mitteilen. Sie können es dann nachher, wenn es bis morgen 08:45 ich nicht habe, SOFORT STORNIEREN.
EIN ZU TIEFST ENTTÄUSCHTER KUNDE, Franz Denk
-
Official comment
Guten Tag Franz,
Vielen Dank, dass Sie sich hier an uns gewandt haben, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren neuen Schlüssel nach der Verlängerung nicht erhalten haben.
Unser Agent hat Ihnen als Antwort auf den von Ihnen erstellten Support-Fall einen neuen Schlüssel gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, um einen Schlüssel zu finden.
Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es uns gerne wissen.Grüße,
Team der PDF Suite -
habe das Problem, dass ich zwar einen Key erhalten habe, dieser jedoch nicht funktioniert.
wo kann der Kauf storniert werden?
0 -
Guten Tag Aaron,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Lizenz mit dem Aktivierungsschlüssel, den Sie erhalten haben, nicht aktivieren können und Ihren Kauf stornieren möchten.
Wir werden uns anschließend mit einem Supportfall befassen, um Ihnen zu helfen.
Grüße,
Team der PDF Suite0
Please sign in to leave a comment.
Comments
3 comments